Designer för kundupplevelser (m/f/x)

wherever SIM - IoT från Hamburg

Vi erbjuder dig möjligheten att komma igång i en av framtidens branscher. Med vår lösning möjliggör vi en enkel men professionell internetanslutning för ett brett utbud av IoT-enheter - från smarta tvättmaskiner till uppkopplade bilar.

Sedan starten 2015 har vi haft en sund tillväxt och vunnit kunder som Rossmann, MOIA och Engelbert Strauss.

Ditt uppdrag

Älskar du när design inte bara ser bra ut, utan verkligen gör skillnad? Vet du hur man inspirerar digitala användare, gör innehåll till en intuitiv upplevelse och driver konvertering med kreativitet? Då är wherever SIM rätt plats för dig.

Som Customer Experience Designer designar du inte bara gränssnitt åt oss - du skapar verkliga upplevelser inom kundresan som har en inverkan. Du kombinerar analytiskt tänkande med en skarp känsla för estetik, granskar status quo och utvecklar design som guidar användare intuitivt genom vårt innehåll. Du kommer att arbeta nära vårt performance- och content-team, testa nya idéer, bidra med dina egna idéer - och använda god UX för att skapa en konsekvent upplevelse från den första kontaktpunkten till den långsiktiga kundrelationen.

‍

Skapa upplevelser somvarar‍‍‍‍

Upplevelser som skapar kontakt: Du utvecklar helhetskoncept för landningssidor, e-postmeddelanden, annonser och sociala medier - alltid med varumärket, användarna och konverteringen i åtanke.

‍Varumärkemed hjärta och attityd: Du ger vår varumärkesidentitet form - enhetlig, tydlig och igenkännbar. Du underhåller våra stilguider och vidareutvecklar dem så att vår kommunikation framstår som konsekvent överallt.

‍Förståelse. Lärande. Gör det bättre: Du genomför A/B-tester, analyserar våra användares beteende och tar fram åtgärder för CX-optimering - databaserat och empatiskt.

‍Struktursom skapar frihet: Du utvecklar och underhåller ett designsystem som standardiserar vår visuella kommunikation samtidigt som det ger oss utrymme för kreativitet och relevans.

‍Gemensamtkreativ: Du är en del av marknadsföringsteamet och arbetar nära innehåll, prestanda och sociala medier samt externa byråer, införlivar användarperspektivet i kampanjkoncept och skapar innehåll som inte bara sticker ut - utan konverterar.

‍Brukarupplevelse som inspirerar: Du optimerar kontinuerligt vår webbplats och våra landningssidor - med fokus på förtroende och ett tydligt öga för användarvägledning. På så sätt ser du till att nyfikna besökare blir entusiastiska kunder.

Vad du tar med dig

Flera års erfarenhet av CXI-design - gärna med fokus på digital kommunikation eller branding.
Är trygg i att använda verktyg som Figma, Adobe Creative Suite och vanliga prototypverktyg.
Förståelse för användarbeteende - du analyserar, testar och förbättrar med entusiasm.
Ett öga för detaljer - du vet hur färger, typografi och layout påverkar varumärkets genomslagskraft.
Strukturerat, självständigt arbetssätt - du engagerar dig, driver frågor framåt och trivs med att arbeta i team.

Trevligt att ha:‍

Du har en grundläggande teknisk förståelse för HTML, CSS eller JavaScript - det hjälper dig att tänka bättre kring din design.
Du kan använda motion design eller animation för att göra upplevelserna ännu mer levande.
Du är bekant med tillgänglig design och tycker om att designa för alla.

Våra förmåner

🧠 Tillväxt och utveckling: Hos oss har du möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt. Vi stöder dig med riktade utbildningsprogram för att hjälpa dig att förverkliga din fulla potential.
🔄 Agilitet: I en dynamisk miljö som vår är flexibilitet avgörande. Vi arbetar på ett smidigt sätt så att du kan reagera snabbt på förändringar, hjälpa till att forma processer och implementera innovativa idéer direkt.
💻 Flexibelt arbete: Oavsett om du är mest produktiv tidigt på morgonen eller sent på kvällen erbjuder vi flexibla arbetstider så att du kan organisera din dag på ett sätt som fungerar bäst för dig och ditt team.
👂 Korta beslutsvägar: I vår öppna företagskultur är alla dörrar öppna för dig. Oavsett om det är på kontoret eller på distans - vi uppmuntrar till kontinuerlig dialog mellan team och ledning.
🤝 Unik kultur: Tillsammans uppnår vi mer. Vi prioriterar teamwork - vi stöttar varandra för att nå våra gemensamma mål.
💙 Optimal start: Vi hjälper dig att bekanta dig med din nya roll genom att förse dig med en buddy. Detta gör att du snabbt kan bekanta dig med vår kultur och våra processer och ge strategisk drivkraft för ditt team.
🌳 Socialt ansvar: Du kan också använda 5 dagars särskild ledighet per år för att engagera dig i sociala projekt.
💪 Individuell subvention: Du kan välja om du vill använda bidraget på 50 euro per månad till kollektivtrafik, internet eller Urban Sports Club.