Vad gör man om internetuppkopplingen i en butik plötsligt går ner? Utan uppkoppling är driften av ett försäljningsställe endast möjlig i mycket begränsad omfattning. Därför har Tysklands näst största apotekskedja ROSSMANN valt SIM-kort från wherever SIM som reservlösning i LTE-routrar på sina mer än 2 230 tyska försäljningsställen.
Ingen tillgång till varuhanteringssystemet och många andra onlinetjänster - utan internetanslutning blir det stopp i en ROSSMANN-butik. Om huvudanslutningen misslyckas återupprättar M2M SIM-kort därför anslutningen via mobilkommunikation och upprätthåller den enkelt som en kostnadseffektiv säkerhetskopia tills huvudanslutningsfelet har åtgärdats. Sådana SIM-kort används också för att driftsätta nya butiker så att de fortfarande kan öppna för affärer oavsett internetleverantörer och ofta missade anslutningsfrister.
”Våra ROSSMANN-butiker finns över hela Tyskland – i gågatorna i storstäderna, men också på landsbygden och i mindre orter. Dessa olika platsförhållanden ställde oss inför utmaningar när vi letade efter en reservlösning för vår internetanslutning”, förklarar Julian Witschi, ansvarig inköpare GmbH projektet hos Dirk Rossmann GmbH . Han fortsätter:
”Vi visste visserligen att vi kunde använda SIM-kort i våra routrar för att upprätta en anslutning om huvudledningen skulle sluta fungera. Men vi insåg också problemet att det inte är samma nätoperatör som erbjuder bäst mottagning på alla platser. Om våra filialer har nätverk i nödfall, men anslutningen är för dålig för att kunna överföra data tillräckligt, löser det inte problemet.”
En lösning på detta problem hittades i M2M-SIM-kort från wherever SIM. ”De multinationella SIM-korten gör det möjligt för våra routrar att ansluta till det starkaste nätverket på respektive plats. Det är perfekt för oss. Vi hade en avtalspartner, men kunde använda alla nätverk. Det förenklar mycket för oss.”
”I vårt fall är M2M-SIM-kortet inte bara en reservlösning för dataöverföring, utan hjälper oss också att ta reda på vad problemet med DSL är”, förklarade Witschi vidare.
”I alla våra försäljningsställen finns en router som är utrustad med både ett DSL- och ett LTE-modem. Internetanslutningen upprätthålls vanligtvis via DSL-modemet, medan LTE-modemet används för att upprätta en alternativ anslutning för dataöverföring vid störningar i DSL-nätet. Om DSL slutar fungera måste detta naturligtvis åtgärdas så snabbt som möjligt. Det underlättar för teknikern om han eller hon kan ansluta sig direkt till routern på distans, även utan fungerande DSL, för att läsa av felkoden eller starta om routern om det behövs.”
För denna fjärråtkomst tillhandahöll wherever SIM privata IP-adresser som är säkert tillgängliga via en VPN-tunnel. Via denna IP-adress kunde ROSSMAN styra en router från huvudkontoret utan att behöva vara på plats i filialen. Eftersom det rör sig om privata IP-adresser var det bara ROSSMANN som hade tillgång till routrarna via sin egen VPN-tunnel, för andra internetanvändare är privata IP-adresser otillgängliga.
”Denna metod påskyndade inte bara felsökningen och felavhjälpningen avsevärt, utan förenklande samtidigt proceduren för våra tekniker”, säger Witschi.
