Vad gör man om internetanslutningen i en butik plötsligt går ner? Utan uppkoppling är driften av ett försäljningsställe endast möjlig i mycket begränsad omfattning. Därför förlitar sig Tysklands näst största apotekskedja ROSSMANN på SIM-kort från wherever SIM: Sedan 2016 har SIM-kort från det Hamburg-baserade företaget använts som en reservlösning i LTE-routrar i mer än 2 230 tyska försäljningsställen.
Ingen åtkomst till varuhanteringssystemet och många andra onlinetjänster - utan en internetanslutning skulle allt stå stilla i en ROSSMANN-butik. Om huvudanslutningen faller bort återställer M2M SIM-korten anslutningen via mobilkommunikation och upprätthåller den som en kostnadseffektiv backup tills huvudanslutningen är återställd. SIM-korten används också för driftsättning av nya filialer så att de fortfarande kan öppna för verksamhet oberoende av internetleverantörer och ofta missade anslutningsfrister.
"Våra ROSSMANN-butiker är spridda över hela Tyskland - på gågatan i centrum av staden, såväl som på landsbygden eller i mindre städer. Dessa olika platsförhållanden ställde oss inför utmaningar när vi letade efter en backup-lösning för vår internetanslutning", förklarar Julian Witschi, ansvarig inköpare för projektet på Dirk Rossmann GmbH. Han fortsätter: "Vi visste att vi kunde arbeta med SIM-kort i våra routrar för att upprätta en anslutning i händelse av ett huvudledningsfel. Men vi insåg också problemet med att samma nätoperatör inte erbjuder den bästa mottagningen på alla platser. Om våra filialer har nätverkstäckning i en nödsituation, men själva anslutningen är för dålig för att data ska kunna passera tillräckligt, löser det inte problemet." En lösning hittades i M2M SIM-kort från wherever SIM. "SIM-kort med flera nätverk gör det möjligt för våra routrar att ansluta till det starkaste nätverket på respektive plats. Det är perfekt för oss. Vi har en avtalspartner, men kan använda alla nätverk. Det förenklar mycket för oss."
"I vårt fall är M2M SIM-kortet inte bara en reservlösning för dataöverföring, SIM-kortet hjälper oss också att ta reda på vad problemet är med DSL", fortsätter Witschi. "Alla våra försäljningsställen har en router som är utrustad med både ett DSL- och ett LTE-modem. DSL-modemet används vanligtvis för att upprätthålla Internetanslutningen, medan LTE-modemet används för att upprätta en alternativ anslutning för dataöverföring i händelse av ett DSL-fel. Om DSL inte fungerar bör detta naturligtvis åtgärdas så snabbt som möjligt. För att göra detta är det bra om teknikern kan ansluta direkt till routern på distans, även utan fungerande DSL, för att kunna läsa av felkoden eller starta om routern vid behov." För denna fjärråtkomst tillhandahåller wherever SIM statiska privata IP-adresser som kan nås säkert via en VPN-tunnel. ROSSMAN kan använda denna IP-adress för att styra en router från huvudkontoret utan att behöva vara på plats på filialen. Eftersom detta är privata IP-adresser har endast ROSSMANN tillgång till routrarna via sin egen VPN-tunnel; IP-adresserna förblir oåtkomliga för andra Internetanvändare. "Detta förfarande påskyndar inte bara felsökning och åtgärdande avsevärt, utan förenklar också förfarandet för våra tekniker", säger Witschi.
